Sea Candleart olarak müşterilerimizin gizliliğini koruma konusuna büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, saklandığını ve kullanıldığını açıklamaktadır. Bu politikayı kabul ederek, verilerinizin aşağıda belirtilen koşullarda işlenmesini onaylamış olursunuz.

1. Toplanan Bilgiler ve Kullanım Amaçları

Sea Candleart, kullanıcıların e-ticaret sitesini ziyaret ederken veya sipariş verirken sağladığı aşağıdaki bilgileri toplar:

  • Kişisel Bilgiler: İsim, soyisim, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi sipariş süreçleri için gerekli olan iletişim bilgileri.
  • Ödeme Bilgileri: Siparişin gerçekleştirilmesi için kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemlerine ait bilgiler. Bu bilgiler, ödeme sağlayıcıları tarafından korunur ve güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir.
  • Kullanıcı Davranış Bilgileri: Ziyaretçi sayısı, sitede geçirilen süre, sayfa görüntülemeleri gibi kullanıcıların sitedeki davranışlarına dair bilgiler, sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla toplanır.

Bilgilerin Toplanma Amacı:

  • Ürün ve hizmet taleplerini karşılamak,
  • Kullanıcılara özel kampanya ve teklifler sunmak,
  • Müşteri ilişkilerini yönetmek ve destek sağlamak,
  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitemizin performansını optimize etmek.

2. Bilgi Paylaşımı

Sea Candleart, kullanıcı bilgilerini üçüncü taraflarla aşağıdaki koşullar dışında paylaşmaz:

  • Yasal Yükümlülükler: Hukuki zorunluluk hallerinde, resmi makamlar tarafından talep edildiğinde.
  • Hizmet Sağlayıcıları: Kargo, lojistik, ödeme işleme gibi hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla, hizmet sağlayıcılarla gerekli bilgi paylaşımı yapılabilir. Bu bilgiler, yalnızca hizmetin ifası için kullanılmakta olup, üçüncü taraflar tarafından korunmaktadır.
  • İşletme Devri Durumu: İşletmemizin tamamının veya bir kısmının başka bir firmaya devri halinde, kişisel bilgiler de devredilebilir. Bu durumda, kullanıcılara devri bildirilir ve kullanıcının onayı alınır.

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sea Candleart web sitesi, kullanıcıların deneyimlerini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, kullanıcının cihazına yüklenen küçük metin dosyalarıdır ve kullanıcı tercihlerini kaydederek, siteye yapılan ziyaretlerde daha kişisel bir deneyim sunulmasına yardımcı olur.

Çerez Türleri:

  • Zorunlu Çerezler: Sitenin işleyişi için gerekli çerezlerdir ve devre dışı bırakılamaz.
  • Analitik Çerezler: Site performansını analiz etmek için kullanılır.
  • Pazarlama Çerezleri: Kullanıcılara ilgi alanlarına yönelik içerik sağlamak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır.

Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden yönetebilirsiniz; ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmak, sitemizin bazı özelliklerinden tam anlamıyla yararlanamamanıza neden olabilir.

4. Veri Güvenliği

Sea Candleart, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla sektörde kabul görmüş güvenlik önlemleri kullanmaktadır. SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifreleme yaparak, kullanıcıların verilerini koruma altına almaktayız. Ayrıca, güvenlik duvarları ve antivirüs programları gibi önlemlerle sitemizin güvenliğini artırıyoruz.

Yetkisiz Erişime Karşı Koruma: Veritabanlarımız, yalnızca yetkili personelin erişimine açık olup, tüm personelimiz veri güvenliği konusunda eğitimlidir.

5. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kendilerine ait veriler üzerinde aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Bilgilendirme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı.
  • Erişim Hakkı: İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi alma hakkı.
  • Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
  • Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı (yasal olarak saklama yükümlülüğümüz olmadığı sürece).
  • İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.

Bu hakları kullanmak için destek@seacandleart.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Sea Candleart, kullanıcı bilgilerini yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklar. Yasal veya ticari gereklilikler sona erdiğinde kişisel veriler silinmekte veya anonim hale getirilmektedir. Kullanıcı hesabı iptal edildiğinde, hesabına ait tüm veriler kalıcı olarak silinir.

7. Politika Değişiklikleri

Sea Candleart, Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Politika değişiklikleri web sitemizde yayınlanarak kullanıcılarımız bilgilendirilir. Değişiklik sonrası sitenin kullanımı, yeni Gizlilik Politikası’nın kabul edildiği anlamına gelir.

8. İletişim

Her türlü soru, öneri veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz:

  1. Adres: Çobanlı Mh. Aydınlık Cd. Korupark Evleri 1.Kısım AVM Kat:1 No: 7 Atakum/SAMSUN
  2. Telefon: 0541 689 18 21
  3. E-posta: destek@seacandleart.com